Wie wir für Meiser Hotels profitables Wachstum über Paid Ads erreicht haben

Ausgangssituation

Meiser Hotels betreibt mehrere Wellness- und Spa-Hotels in Bayern und hatte bereits laufende Google- & Meta Ads Kampagnen — aber mit einem grundlegenden Problem: Die bestehenden Kampagnen liefen fast ausschließlich auf Brand-Keywords. Das heißt, die Anzeigen wurden hauptsächlich Menschen gezeigt, die ohnehin schon nach „Meiser Hotels" gesucht haben. Echte Neukundengewinnung fand so kaum statt.

Wer bereits nach einem konkreten Hotel sucht, bucht meist sowieso. Der entscheidende Hebel liegt woanders: bei den Menschen, die Wellness-Urlaub oder einen Kurztrip in der Region suchen — ohne den Namen des Hotels zu kennen. Genau diese Gruppe war bislang nicht adressiert.

Die Herausforderung

Die größte Herausforderung war nicht technischer Natur — es war ein Mindset-Shift. Brand-Kampagnen fühlen sich sicher an, weil die Conversion-Rates hoch sind. Aber sie bilden keine neuen Märkte. Non-Brand Kampagnen brauchen mehr Anlaufzeit, mehr Testing und eine andere Art zu messen.

Hinzu kam: Das Budget von 250.000€ musste auf zwei Kanäle und mehrere Hotels verteilt werden — jedes mit eigenem Saisonverlauf, eigener Zielgruppe und eigenem Angebot. Eine generische Kampagnenstruktur war keine Option.

Unser Vorgehen

Wir haben die bestehende Kontostruktur vollständig analysiert und von Grund auf neu aufgebaut. Für Google Ads bedeutete das: eigene Kampagnen für jeden Suchintent — von „Wellness Hotel Bayern" bis zu spezifischeren Begriffen rund um Spa, Auszeit und Kurzurlaub. Jede Kampagne mit eigener Bidding-Strategie, angepasst an die Buchungszeiten des jeweiligen Hotels.

Auf Meta haben wir auf Prospecting-Kampagnen mit Lookalike Audiences umgestellt — aufgebaut auf den besten bestehenden Gästen. Die kreativen Assets wurden auf Saisonalität ausgerichtet und kontinuierlich getestet, um zu verstehen, welche Botschaften bei welchen Zielgruppen funktionieren.

Ergebnisse & Learnings

Ein ROAS von 4,5× auf Google und 6,5× auf Meta — bei einem Gesamtbudget von 250.000€. Die Zahlen sind stark, aber das eigentliche Learning ist ein anderes: Wer im Hospitality-Bereich ausschließlich auf Brand setzt, lässt den größten Teil seines Marktpotenzials liegen.

Non-Brand funktioniert — wenn Kampagnen, Zielgruppen und Creatives aufeinander abgestimmt sind und man bereit ist, die ersten Wochen als Lernphase zu verstehen und nicht als Misserfolg.

„AdMemory hat unsere gesamte Performance-Marketing-Strategie neu aufgestellt. Der ROAS hat sich mehr als verdreifacht — und das Reporting ist endlich transparent und auf den Punkt."

Melanie Etzel

Head of Marketing, Meiser Hotels